主流短视频APP无障碍功能横评 凰家评测

时间:2019-10-07  点击次数:   

  测在与凤凰网科技旗下的“凰家评测”合作进行联合发布后的新喜讯,未来可期!

  距离上一期“短视频APP”可及评测已有1年,那时短视频平台蓬勃发展,“抖音”、“快手”处于火爆阶段。大热过后,短视频平台并没有没落,反而成为了现代生活方式的标配。短视频平台催生的价值,远超乎我们想象。

  短视频平台在尊重大多数人的表达欲中走在前列。据了解,某短视频APP在进行无障碍优化后,障碍用户日活上涨十万多,有力地证实了障碍群体存在巨大的需求空间。

  当表达者不再限于精英能人,短视频平台对匮乏感和孤独感的填补力恰恰是能给障碍群体带来“生活感”的优先选。

  信息无障碍产品联盟(CAPA)在9月最新发布的“可及”互联网产品信息无障碍评测,聚焦iOS、Android端,选取了障碍用户使用最高的9款短视频APP进行评测,分数如下:

  文字版,供视障伙伴参考:第1名,抖音,72.92分;第2名,火山小视频,71.67分;第3名,西瓜视频,59.17分;第4名,波波视频,55.83分;第5名,好看视频,52.60分;第6名,微视,52.50分;第7名,全民小视频,47.50分;第8名,快手,46.67分;第9名,美拍,43.33分;

  文字版,供视障伙伴参考:第1名,抖音,74.68分;第2名,火山小视频,70.12分;第3名,波波视频,60.83分;第4名,美拍,60.42分;第5名,好看视频,59.80分;第6名,全民小视频,59.46分;第7名,快手,57.96分;第8名,微视,55.04分;第9名,西瓜视频,22.31分;

  可及互联网产品信息无障碍分数遵循的AR评分(Accessibility Rank),是信息无障碍产品联盟推出的一套针对移动端互联网产品的无障碍评分体系,主要由两部分构成。

  其中50%来自联盟秘书处信息无障碍研究会工程师的专业评测得分,另外50%来自障碍用户调研和用户体验综合得分。

  如图所示,因第一期短视频类可及只有iOS端评分,则进行iOS端对比。相较于第一期,第二期短视频APP无障碍情况有着巨大的改变。“抖音”、“火山小视频”经过一年的无障碍优化,由原本倒数第3、2名成为了短视频平台无障碍最佳的前两款APP。

  “好看视频”则由第一名掉落及格线以下,“美拍”直接垫底,可见其APP无障碍不稳定,也表明,APP一旦没有持续进行无障碍工作,APP无障碍情况波动大,需要警惕。而快手仍然没有大的变化,期待早日实现无障碍。

  根据用户调研,短视频的障碍用户年龄层跨度大,从70后到00后不等,平均每日使用1.5个小时。

  障碍用户针对“抖音”、“快手”、“火山小视频”、“西瓜视频”这4款 APP有较高的讨论,其中近3成用户针对抖音功能模块有更具体的反馈,可见用户粘性集中。

  有用户表示:因为试错成本和学习成本高,一旦好用的APP被推荐,就会带动大量的障碍用户使用,短视频还算新奇,哪个用的好,立刻就会得到扩散。

  总体上“抖音”和“火山小视频”获得较高的好评,“快手”无障碍情况波动大受到障碍用户吐槽多。

  简洁的界面设计及无障碍水平是视障用户选择的主要原因。但短视频因视频呈现为主,大部分功能都“缩小化”分布在界面周围,操作有困难,导致评论和赠送的礼品太小无法更好地互动,特效装扮的图标太小无法使用,影响互动效果,减弱社交感,不够友好。

  如何解决互动阻碍、解决拍视频并在添加文字和装饰需要他人帮助的场景问题值得思考。

  除了大部分用户对短视频平台的无障碍保持观望状态,也有部分用户针对整个短视频平台提供改进建议。

  提出在 焦点不合理,没有标签的情况下,可以使用OCR识别,就是比较麻烦。

  表示手机自带的读屏软件也有不同的无障碍适配问题,呼吁手机厂商也能够同步优化。

  据第二期评测结果,只有“抖音”与“火山小视频”是双系统都可用的APP,其余在及格线及以下,基本不可用。其中“快手”作为流量巨头之一,无障碍却倒数前三。“波波视频”成无障碍黑马,情况优于其他短视频前辈。

  另外,“西瓜视频”安卓端分数创新低,缘于其无障碍功能完全不可用,仅靠障碍用户友情打分。

  根据短视频特性,工程师评测在无障碍评分基础上,对其功能属性进行两大模块的划分,依次为APP“导览模块”、“浏览参与模块”。表格中,“✔️”表示基本可用,“O”表示勉强可用;“空白”表示无法用。

  导览模块中,除了“抖音”和“火山小视频”在登录注册和注册下载使用顺畅外,“微视”,“美拍”在登录注册可用,其余除个别无障碍勉强可用,基本不行。

  观看历史功能上,目前除“西瓜视频”iOS端外,8款产品均无法查看历史,无障碍需要改进。

  “抖音”手机验证和本机一键登录基本没问题,弹出收藏和下载菜单可用,但无法查看观看历史。

  “快手”使用时滑动焦点与显示页面不符,分布过乱,界面按钮多数无标签,登录入口难找,需要摸索,不利于用户理解。但可以用微信、QQ、手机号登录,登录选择较多,同时用户头像在两端都不读。收藏和下载功能没找到,几乎不可用。

  “微视”首页完全没有按照元素分层组织,焦点混乱,进入首页后,每个视频旁边的若干个按钮没有标签。登录注册勉强能完成,收藏和下载及观看历史无法进行,例如5个收藏,只会读5,没有其他内容。

  “美拍”登录支持微信、QQ、Facebook等,但无法跳过和选择兴趣欢迎页,无法选择心仪界面,用户头像无标签。

  “好看视频”登录界面存在装饰性图片,选择登录方式弹出后依然能遍底底部元素,可用百度账号登录,iOS端不读,安卓端勉强可用,首页的滑动顺序与视觉顺序不符合,操作有阻塞,用户头像不读。

  “火山小视频”在登录环节,iOS端存在服务协议的“我同意”复选框无法朗读选中状态。安卓端中出现QQ登录会因为QQ接口问题遇到阻塞,但有提示,操作还算顺畅。湖南卫视网络直播在哪里看为什么芒果TV没有!收藏和下载功能均无看到入口。

  “西瓜视频”在iOS端,首页元素焦点安排不合理。登录注册、观看历史都可用,但收藏按钮无标签,存在一下点阻碍,其他没问题。安卓端完全不可用。

  “波波视频”登录方式选择按钮不读,收藏与观看历史在iOS端可用,安卓端不可用。收藏下载评论只有iOS端可用。

  总体上,9款APP都能浏览视频,但使用体验不佳,除了“抖音”与“火山小视频”依旧保持无障碍情况良好。

  “抖音”基本没问题,三指上下滑动可按顺序浏览视频,但每个视频都存在一个朗读乱码的按钮,点进视频详情,焦点不会跳转到正确位置。同时,抖音小助手推送的消息,插图无文本。总体不影响使用。

  “快手”安卓端部分功能可操作,但存在卡顿,入口难找,无标签的控件多,用户无从下手。

  “微视”进入视频详情后,没有跳转,仍留在首页,首页还存在空焦点,互动功能大多无标签,无法操作。

  “火山小视频”基本没问题,双端存在发私信、发视频环节有小阻塞。点击进入视频时,焦点跳转不恰当。

  “美拍”、“好看视频”、“西瓜视频”、“全民小视频”除了浏览视频勉强可操作,别的功能几乎无法用。

  综上,“抖音”、“火山小视频”有明显无障碍适配痕迹,并与短视频领域其他APP拉开明显差距。短视频平台创造的价值,通过跨文化跨地域跨的“见识”打造了明星IP,管家婆彩图每期更新版 2018。带动流量创收,脱贫致富,在扶贫工作中成为新锐力量。相信无障碍一起步,后劲十足,障碍用户也能够在短视频平台自由地表达和提升自我,实现个人价值。


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